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리더십] 부하직원과 소통하기

2021. 2. 24. 19:00
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ㅇ 실수한 직원 야단치기??

  - 직장상사는 부모가 아님(무한 책임을 져주지 않는다)

  - 야단치는 이유가 직원이 잘되길 바란다고 하지만 직원은 모멸감만 느낌

  - 도덕적 우월감(Moral Licensing) : 도덕적으로 자격이 있다. 
     → 좋은 의도가 있으면 과정이 조금 나빠도 좋은 결과를 가져올 것이라는 믿음
     → 회사에 충성도 높은 팀장은 자신이 희생적이라고 생각하고, 그럴경우 자신은 부하직원을 혼내도 될 자격이 있다고 생각함

  - 일 잘하고, 성과높은 팀장일수록 도덕적 우월감에 빠지지 않도록 주의해야



ㅇ 도덕적 우월감 주의점
  - 권선징악의 구도 : 조직에 선인도 악인도 없음
  - 타인과의 갈등을 고려하지 않는 좋은 의도 : 부하직원과의 관계성을 고려해야
  - 좋은 의도에 맞지 않는 행동 : 좋은 의도를 가지고 있다면 행동도 좋은 행동을 해야

  - 도덕적 우월감은 정서적 문맹에 빠질 수 있음(타인의 정서을 읽지 못함)

  - 스스로 도덕적이라고 생각하는 리더일수록 윤리적인 문제를 일으킬 수 있다는 사실을 기억하라!....................



ㅇ 부하직원과 소통하기 좋은 방법
  - 질책하지 않기
  - '예전에는~ ", '옛날에는~ ', '나 때는~ ' 사용하지 않기
  - 상부상조하는 경험 축적하기 : 팀원을 돕고, 팀원이 서로 돕게 도와주기
  - 회식은 최소 2주전 공지하고 회식은 팀원들이 정하도록 할 것

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